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帮助中心/常见问题/支付服务
  • 订单查询
    暂无在线查询方式,商户请登录商户端查询。
  • 中投科信企业网银在线支付有限额吗?
    未设置限额,在您网银限额支持的情况下,可以完成您确定的任意金额支付。
  • 需要开通什么样的网上银行才能使用中投科信?
    必须开通有付款功能的网上银行。
  • 什么是中投科信支付平台在线支付?
    中投科信支付平台是中投科信特别为企业提供的解决企业与个人之间交易所涉及的资金往来的支付服务。通过中投科信提供的在线支付服务,商家可以直接接受其企业客户通过个人网上银行进行付款,款项与订单关联,保证电子商务交易的顺利进行。中投科信支付平台目前支持中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、华夏银行、上海浦东发展银行、中国民生银行、交通银行、招商银行等网上银行支付。
  • 在线支付业务流程
    (1)点击到中投科信支付,进入中投科信支付平台,选择支付银行。
    (2)选择支付银行后,点击进入所选择银行的支付页面。
    (3)输入支付卡号进行支付,支付成功后,银行系统会提示支付成功信息。
    (4)支付成功后,银行支付系统会自动跳转到中投科信支付平台。
  • 在线支付业务注意事项
    (1)请使用IE浏览器到网银页面付款,请关闭“Google工具栏”等“屏蔽弹出窗口”的工具,否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示,或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面。
    (2)在银行提示支付成功后,请等待5秒左右,网页跳转到中投科信支付平台,出现“提示信息:恭喜您支付成功”后,方可关闭浏览器。
    (3)在网银支付过程中请不要关闭浏览器,待支付完成以后再关闭。
    (4)部分银行在支付成功后需要点击“返回商户”按钮。
    (5)如果重复支付几次提示的错误一样,可能由于 IE 缓存造成,可以在 IE 的工具菜单中选择“Internet选项”,点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付。
    (6)如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢,请用户冷静、耐心等待,尽量不要重复点击,如果页面无法显示,可尝试刷新。
  • 失败订单退款需要多少时间?
    失败订单是指持卡人银行账户显示已扣款,但商户并未收到对应的款项。持卡人可提供银行扣款订单号联系中投科信客服确认订单状态,如该订单确认为失败订单,代表中投科信并未收到该笔款项,将由银行在3-15个工作日内原渠道退回。
  • 如何查询各大网上银行订单号?
    可通过网上银行查询、电话银行查询、ATM 查询或到柜台查询您的银行卡订单号。
  • 中投科信支付服务收费标准

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